Pengaturan Bisnis dan Tim

Halaman Business Settings adalah tempat menyesuaikan Rannu CRM dengan cara kerja bisnis Anda — jam buka, siapa yang memakai, dan notifikasi apa yang dikirim.

Profil bisnis

1. Buka Business Settings → tab Profile.
2. Isi data bisnis: nama, alamat, nomor WhatsApp, email.
3. Simpan.

Data ini dipakai di berbagai tempat: pengirim pesan campaign, informasi kontak di pesan, dan laporan.

Jam operasional

Bagian Jam Operasional Layanan menentukan kapan booking bisa dibuat:

1. Untuk setiap hari (Senin–Minggu), centang kalau buka.
2. Atur jam mulai dan jam selesai.
3. Hari tanpa centang dianggap tutup — booking di hari itu tidak tersedia.
4. Simpan.

Notifikasi

Tab Notifications mengatur notifikasi apa yang dikirim, dan lewat channel apa:

1. Ada tujuh jenis notifikasi yang bisa diatur — pelanggan baru, pesan masuk, follow-up jatuh tempo, campaign selesai, dan lainnya.
2. Untuk setiap jenis, ada tiga channel: Dashboard, Email, dan WhatsApp.
3. Centang channel yang diinginkan untuk tiap jenis.
4. Matikan jenis yang tidak perlu supaya tidak berisik.
5. Perubahan tersimpan otomatis.

Kalau notifikasi WhatsApp dipilih, nomor WhatsApp bisnis Anda yang dipakai sebagai penerima.

Tim dan akses

Tab Team & Access mengatur siapa saja yang bisa masuk ke akun bisnis Anda.

1. Buka Business Settings → Team & Access.
2. Klik Tambah Anggota.
3. Isi nama, email, dan pilih role:
   • Owner — akses penuh, termasuk billing.
   • Manager — hampir semua fitur, tanpa billing.
   • Admin/CS — fokus ke pelanggan dan percakapan.
4. Simpan. Anggota menerima akses ke akun bisnis yang sama.

Jumlah anggota maksimal mengikuti paket: Starter 2, Growth 5, Pro 10.

Kesalahan umum