Memulai
Membuat Akun dan Login Pertama
Cara mendaftar akun Rannu CRM, menyelesaikan pembayaran, dan masuk ke aplikasi untuk pertama kali.
Rannu CRM dipakai lewat browser — tidak perlu instal apa pun. Sebelum bisa memakai fitur apa pun, Anda perlu satu akun bisnis. Berikut alurnya dari nol sampai masuk ke dashboard.
Memilih paket dan mendaftar
- Buka https://rannu.biz.id/harga/.
- Pilih paket sesuai kebutuhan: Starter, Growth, atau Pro.
- Klik tombol Beli Sekarang pada paket pilihan Anda.
- Isi dua data: nama bisnis dan email. Email ini yang nanti dipakai untuk login.
- Klik lanjut — Anda diarahkan ke halaman pembayaran.
Menyelesaikan pembayaran
- Pilih metode pembayaran: Virtual Account (BCA/Mandiri) atau QRIS.
- Ikuti instruksi yang muncul. Untuk Virtual Account, transfer sesuai nominal ke nomor VA yang diberikan.
- Setelah pembayaran terverifikasi, sistem otomatis membuat akun bisnis Anda dan mengaktifkan paket selama 30 hari.
- Kredensial login (email dan password sementara) dikirim ke email yang Anda daftarkan.
Pembayaran biasanya terverifikasi dalam hitungan menit. Kalau lebih dari 30 menit belum ada email, cek folder spam dulu.
Login pertama kali
- Buka https://crm.rannu.biz.id.
- Masukkan email dan password dari email aktivasi.
- Klik ikon mata di kolom password untuk memastikan tidak ada salah ketik.
- Klik Masuk. Anda langsung dibawa ke Dashboard.
Ganti password sementara
Password dari email aktivasi sebaiknya langsung diganti:
- Klik avatar di pojok kanan atas.
- Pilih Ganti Password.
- Masukkan password lama, password baru (minimal 8 karakter), lalu konfirmasi.
- Simpan. Semua sesi login lain otomatis keluar, sesi Anda sekarang tetap aktif.
Kalau lupa password
- Di halaman login, klik Lupa Password? di bawah kolom password.
- Masukkan email terdaftar.
- Link reset dikirim ke email Anda — berlaku 1 jam.
- Klik link, buat password baru, lalu login.
Kesalahan umum
| Masalah | Penyebab | Solusi |
|---|---|---|
| Email aktivasi tidak datang | Masuk folder spam/promosi | Cek spam, atau hubungi support |
| Pembayaran sudah tapi akun belum aktif | Webhook belum terproses | Tunggu 15 menit, lalu hubungi support dengan bukti transfer |
| Tidak bisa login | Password salah, atau paket habis | Coba Lupa Password, atau cek status paket di Business Settings → Billing |
| Lupa email yang dipakai daftar | Beberapa email pernah dipakai | Cek inbox masing-masing email untuk email aktivasi |
Langkah berikutnya
Setelah masuk, kenali dulu bagian-bagian aplikasi. Lihat panduan Mengenal Dashboard.
Masih ada yang kurang jelas dari panduan ini?
Tanya Tim Rannu