Dokumentasi Rannu CRM

Panduan langkah demi langkah memakai Rannu CRM — dari menyiapkan akun sampai membaca laporan bisnis.

rannu.biz.id

Rannu Customer System

Customer Growth System UMKM

Panduan Pengguna

Memulai

Cara mendaftar akun Rannu CRM, menyelesaikan pembayaran, dan masuk ke aplikasi untuk pertama kali.

Penjelasan bagian-bagian utama Rannu CRM — sidebar, dashboard, dan ke mana harus pergi untuk tiap pekerjaan.

Cara memasukkan data pelanggan ke Rannu CRM — satu per satu lewat form, atau sekaligus banyak lewat file CSV.

Cara memindahkan data pelanggan lama dari Excel atau sistem lain ke Rannu CRM sekaligus banyak.

Cara mengelompokkan pelanggan berdasarkan kebiasaan dan nilai, supaya campaign dan follow-up lebih tepat sasaran.

Cara menyambungkan nomor WhatsApp bisnis Anda ke Rannu CRM lewat Fonnte, supaya pesan bisa dikirim dan diterima dari dalam aplikasi.

Cara memakai Inbox Rannu CRM — semua percakapan pelanggan dari berbagai channel terkumpul di satu tempat.

Cara mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus, memilih penerima yang tepat, dan membaca hasilnya.

Cara memakai kalender Rannu CRM untuk mencatat booking, mengatur slot waktu, dan mengurangi pelanggan yang tidak datang.

Cara menyusun pengingat dan tindak lanjut otomatis supaya pelanggan kembali lagi tanpa harus diingat manual.

Cara memakai halaman Reports untuk melihat omset, jumlah transaksi, booking, dan kinerja bisnis dari waktu ke waktu.

Cara mengirim survey kepuasan (CX) ke pelanggan dan membaca hasilnya untuk memperbaiki layanan.

Cara mengatur profil bisnis, jam operasional, notifikasi, dan menambah anggota tim di Rannu CRM.

Cara melihat paket aktif, riwayat pembayaran, dan melakukan upgrade di Rannu CRM.

Tim Rannu siap membantu. Kirim pertanyaan Anda lewat WhatsApp atau email.

Bangun database pelanggan yang rapi, kelola komunikasi, lakukan follow-up, dan tumbuhkan hubungan dengan customer dalam satu dashboard.