Customer Relationship Management (CRM) untuk Bisnis Jasa
Jangan Biarkan Pelanggan Lama Hilang Begitu Saja.RANNU CRM membantu bisnis jasa merapikan database pelanggan, mengelola jadwal, melakukan follow up, membangun hubungan, dan mengukur kepuasan pelanggan dalam satu dashboard.
Gratis 7 hari, tanpa perlu kartu kredit
Punya banyak pelanggan, tapi tidak ada system dan manajemen database yang rapi?
Banyak bisnis memiliki ratusan bahkan ribuan kontak pelanggan, tetapi data dan percakapannya masih tersebar di berbagai tempat.
Database pelanggan berantakan
Kontak customer tersimpan di WhatsApp, HP, spreadsheet, dan berbagai tempat lainnya. Sulit dicari saat dibutuhkan.
Follow-up sering terlupakan
Customer selesai transaksi, lalu tidak pernah dihubungi kembali. Peluang repeat order hilang begitu saja.
Chat tersebar di berbagai channel
Admin harus membuka banyak aplikasi (WA, IG, FB) bergantian untuk melayani customer. Rentan pesan terlewat.
Tidak tahu pengalaman customer
Bisnis tidak memiliki data yang jelas mengenai kepuasan pelanggan setelah mereka mendapatkan layanan.
Semua yang Anda butuhkan untuk mengelola customer, dalam satu dashboard.
RANNU menghubungkan seluruh perjalanan pelanggan Anda ke dalam satu sistem yang terpusat dan mudah digunakan.
Cara Kerja
4 Langkah Menumbuhkan Customer
Rapikan database pelanggan.
Import kontak WhatsApp dan kelola seluruh customer dalam satu database terpusat.
Pantau perjalanan customer.
Kelola proses pelayanan customer melalui Sales Pipeline dalam tampilan Kanban.
Kelola percakapan terpusat.
WhatsApp, Telegram, IG, FB, dan Live Chat berada dalam satu Omnichannel inbox.
Jaga hubungan dengan customer.
Gunakan Follow Up, Automation, AI, dan pengukuran CX untuk loyalitas jangka panjang.
Ubah kontak WhatsApp menjadi database pelanggan yang rapi.
Tidak perlu lagi mencari data customer dari tumpukan chat atau daftar kontak HP. Import kontak WhatsApp ke RANNU dan kelola seluruh informasi dalam satu tempat.
- Customer database terpusat: Semua kontak dalam satu tempat.
- Customer profile lengkap: Nama, kontak, tag, dan preferensi.
- Riwayat komprehensif: Lacak histori komunikasi, transaksi, dan follow-up.
Semua chat customer.
Satu inbox.
Tidak perlu lagi repot berpindah-pindah aplikasi untuk melayani pertanyaan customer. Balas pesan dari berbagai platform dalam satu antarmuka Omnichannel yang efisien.
Tahu persis status pelayanan setiap customer.
Pantau progres setiap customer melalui Sales Pipeline dalam tampilan Kanban Board yang intuitif.
Jangan hanya menunggu customer datang kembali.
Bangun komunikasi proaktif dengan customer melalui fitur Marketing. Kelompokkan customer Anda untuk pesan yang lebih relevan.
Customer Segmentation
Kelompokkan customer berdasarkan riwayat transaksi atau preferensi.
Campaign & Broadcast
Kirim pesan terstruktur untuk promo atau info penting ke segmen tertentu.
Automation
Jalankan tindakan otomatis (seperti kirim pesan ultah) berdasarkan kondisi.
Level Up Pelayanan Anda
AI Customer Service 24/7
Customer tetap terlayani bahkan saat Anda offline. AI RANNU memahami bisnis Anda untuk menjawab pertanyaan, dan otomatis mengalihkan (handoff) ke Admin saat dibutuhkan.
Customer Experience (CX)
Setelah transaksi selesai, hubungan dengan customer tidak berhenti. RANNU otomatis mengirim survey untuk mengetahui bagaimana pengalaman mereka.
Aplikasi wajib untuk bisnis jasa yang ingin terus bertumbuh dan bikin customer makin loyal
Solusi tepat untuk berbagai macam bisnis jasa.
Dipercaya Bisnis Jasa & UMKM Indonesia
Lihat bagaimana bisnis salon, klinik, dan bengkel meningkatkan repeat visit dan menghemat waktu admin dengan Rannu CRM.
Glow Aesthetic Clinic
"Rannu CRM mengubah cara klinik kami berkomunikasi dengan pasien. Tidak ada lagi pesan pasang paket yang terlewat, dan AI CS sangat membantu saat jam luar operasional."
The Gentleman Barber Lounge
"Dulu hari Selasa salon sepi sekali. Sekarang dengan fitur Broadcast Segmentasi Rannu, kami bisa isi slot kosong dalam beberapa jam saja!"
Precision Autocare Studio
"Sistem follow-up otomatis Rannu bekerja layaknya 3 orang staf sales tambahan yang tidak pernah lupa kirim pesan pengingat ke pelanggan."
Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Mulai hari ini. Tanpa biaya implementasi.
STARTER
Paket dasar untuk bisnis jasa yang baru mulai merapikan database pelanggan. Cocok untuk operasional kecil dengan kebutuhan manajemen customer yang sudah rapi dalam satu sistem.
- CRM Dashboard
- Customer Management
- Import Kontak WhatsApp
- Sales Pipeline
- Schedule / Booking Management
- Omnichannel Chat
- Katalog Product & Service
- Basic Report
GROWTH
Untuk bisnis jasa yang mulai aktif menjalin komunikasi dengan customer: segmentasi, follow-up otomatis, dan campaign broadcast untuk mendorong repeat order.
- Customer Segmentation
- Follow Up Otomatis
- Campaign Broadcast
PRO
Paket penuh untuk bisnis yang ingin otomasi lebih dalam: AI Customer Service 24/7 dan pengukuran Customer Experience (NPS, CSAT, CES) untuk loyalitas jangka panjang.
- Automation Rules
- AI Customer Service 24/7
- Customer Experience (CX)
- NPS, CSAT, CES
- Automatic CX Survey
Mulai tanpa biaya setup.
Tidak ada implementation fee yang tersembunyi. Paket berlangganan RANNU sudah mencakup penggunaan sistem, onboarding dasar, dan dukungan pelanggan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
RANNU adalah Customer Growth System untuk membantu bisnis jasa mengelola customer, komunikasi, follow-up, automation, AI Customer Service, dan Customer Experience.
Tidak. RANNU tidak mengenakan implementation fee atau biaya setup awal.
Ya. RANNU menyediakan fitur khusus yang memudahkan Anda untuk mengimpor daftar kontak dari WhatsApp ke dalam database customer RANNU.
Saat ini RANNU mendukung integrasi dengan WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, TikTok, dan Website Live Chat.
Tidak. Fitur AI Customer Service dan pengukuran Customer Experience (CX) eksklusif dan otomatis tersedia pada Paket Pro.
Sudah waktunya mengelola customer dengan lebih baik.
Bangun database pelanggan yang rapi, kelola komunikasi, lakukan follow-up, dan tumbuhkan hubungan dengan customer dalam satu dashboard.